- Главная
- |
- О магазине
- |
- Помощь
Помощь
Укажите свой контактный телефонмы свяжемся с вами в удобное для вас время с 10:00 до 18:00 ч. по московскому времени
Чат с консультантом online внизу страницы
с 10:00 до 18:00 ч. по московскому времени
Оплата курьеру производится наличными или банковской картой при получении товаров и соответствующих документов. Способ оплаты курьеру нужно предварительно согласовать с менеджером.
Внимание! только для отправлений из Москвы
К оплате online по ссылке принимаются карты Мир, VISA и MasterCard
Вы оплачиваете стоимость товара и стоимость почтовых услуг по факту получения посылки. Посылка будет вручена получателю только после 100 % оплаты суммы, указанной в бланке на получение.
Сумма наложенного платежа будет включать не только стоимость заказа, но и стоимость услуг почтовой пересылки, а также тариф на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Сумма доставки высчитывается при окончательном оформлении заказа, исходя из региона.
Доставка заказов осуществляется:
как правило, на второй рабочий день после поступления заказа
(входящие заказы обрабатываются пн-пт. до 18ч
Доставка в область по согласованию.
В момент формирования заказа Вы можете сообщить удобный для Вас интервал времени
(По возможности, график доставки формируется с учетом Ваших пожеланий).
За 30-60 мин. до доставки курьер согласовывает с покупателем время доставки по телефону.
Время пребывания курьера у покупателя не более 15 мин.
В момент получения товара необходимо проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Поставить свою подпись в накладной в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен», либо указать разногласия.
Доставка заказов производится ценными посылками весом до 10 кг. Ориентировочный расчет стоимости доставки осуществляется на сайте в «Корзине заказов». Окончательная стоимость заказа может быть скорректирована менеджером и согласована с Вами, при составлении документов для оплаты заказа.
Срок доставки почтового отправления составляет от 5 рабочих дней с момента комплектования заказа и зависит от удаленности региона. Обработка, сборка и передача заказа Почте России производится 1 раза в неделю.
После прибытия посылки Вам будет направлено извещение о поступлении почтового отправления. Для получения посылки необходимо иметь при себе паспорт.
Вернуть или обменять товар Вы можете в течение 7дней, не считая дня покупки.
Для обмена или возврата товара, Вам необходимо оформить заявление на возврат товара или обратиться к консультанту, используя удобный вид связи: телефон Вашего региона
эл. почта sales@gigienashop.ru
Требование к возврату товара надлежащего качества: Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, наличие кассового чека или накладной
Возврат денежных средств, как правило осуществляется сразу или в течении 10 дней.
В случае возврата товара без дефектов и в полной комплектации, согласно п.4 ст.497 ГК РФ— вам возвращаются денежные средства за товар, за вычетом ранее оказанной курьерской услуги.
Принятие Возвратов на склад отправителя:
Москва ООО "БЕЛЛА Восток"
МО, Ленинский р-он, городское поселение Горки Ленинские,
ЗПС автодороги «МКАД - а/п Домодедово», влад. 7, стр. 1.
Екатеринбург, ул. Суходольская д.197
Новосибирск, Северный проезд 2/3
Нижний Новгород, 603141 г.Нижний Новгород, ул.Кащенко, д.2е
Ростов-на-Дону, 344065 Ростов-на-Дону 50 лет Ростсельмаша, 1/52 (2-й этаж)
Возврат почтовых отправлений 140300, Московская область, г. Егорьевск ул. Промышленная, дом 9, ООО"Белла Восток"
дни доставки необходимо согласовать с менеджером, пн-пт с 10:00 до 18:00 ч.
Москва
Екатеринбург* (сумма оплаченного заказа свыше 3000 руб. пн-пт 10-18ч)
Новосибирск
Нижний Новгород
Ростов-на-Дону
Скидка по купону в соответствии с проводимой акцией.
Первыми узнавать об акциях и распродажах, вы можете подписавшись на рассылку в личном кабинете.
Для отмены заказа необходимо позвонить по телефону Вашего региона
В случае если курьер уже прибыл к Вам по адресу с заказом, который Вы желаете отменить, Вы обязаны оплатить стоимость доставки заказа по тарифу за услугу, в соответствии с ФЗ - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если Вы забыли пароль Вам необходимо перейти на страницу напоминания пароля.
Внимание! Не сообщайте и не передавайте свой пароль третьим лицам, это убережет вас от недоразумений