- Главная
- |
- Конфиденциальность и правила
- |
- Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Gigienashop» о продаже товаров дистанционным способом
Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Gigienashop» о продаже товаров дистанционным способом
Действует на всей территории Российской Федерации с даты размещения на сайте Продавца
1. Основные определения
1.1. Интернет-магазин(Сайт продавца) – Сайтgigienashop.ru, на котором любой пользовательможет ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров и оформить заказ, добавив товар в корзину.
1.2. Оферта- настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу (неопределенному кругу лиц), о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее – «Договор», «Договор розничной купли-продажи»)на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
1.3. Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по Договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине и условиями Оферты, при этом исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
1.. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «БЕЛЛА Восток», Место нахождения: 140300, Российская Федерация, Московская область, г. Егорьевск, ул. Промышленная, дом 9, ИНН 7721504871, ОГРН1047796113485 (Филиал №1 ООО «БЕЛЛА Восток», 142712, Российская Федерация, Московская область,Ленинский район, п. Горки Ленинские, зона придорожного сервиса автодороги "МКАД-аэропорт Домодедово", владение 7, строение 1), реализующее Товары, описание которых представлено на Сайте, а также иное лицо, указанное в качестве Продавца в кассовом чеке и отгрузочных документахна Товар (при их наличии).
Вкачестве Продавца в кассовом чеке и отгрузочных документах на Товар (при наличии)может быть указано:
- ООО «БЕЛЛА Сибирь», 630088, г. Новосибирск, Кировский район, Северный проезд, дом 2/3, ИНН: 5448451118, КПП 540301001 ОГРН: 1065475022942
- ООО «БЕЛЛА Волга», 603152, г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, д. 2, ИНН 5260193515, КПП 526101001, ОГРН1075260014939
- ООО «Компания БЕЛЛА Урал», 620036, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Суходольская, д. 197, ИНН 6658249020,КПП 665801001 ОГРН 1069658108629
- ООО «белла-Дон», 346715, Ростовская область, Аксайский муниципальный район, Большелогское сельское поселение, хутор Камышеваха, улица Металлургическая, здание 12, ИНН 6161037556, КПП 610201001 ОГРН 1036161000798
- ООО «Гигиена-Север», 196627, г.Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, д.235, лит.А., ИНН 7810277846, КПП 782001001 ОГРН 1037821004319
Если в качестве Продавца указано лицо, из приведенного выше перечня, то ООО «БЕЛЛА Восток» оказывает такому Продавцу услуги по организации реализации Товара через Сайт ООО «БЕЛЛА Восток», при этом Продавцом Товара остаётся такое лицо. Для исполнения таким Продавцом обязательств по передаче Товара Покупателю, ООО «БЕЛЛА Восток» передает указанному лицу данные Покупателя, полученные необходимые для исполнения Заказа.
1.4. Покупатель-физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся Пользователем Сайта, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказ на Товары, представленные в интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
1.5. Зарегистрированный покупатель-Покупатель, прошедший процедуру регистрации на Сайте через форму регистрации, путем предоставления Продавцу индивидуальной информации (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail), Телефон), присвоения логина и пароля (создания уникальной учетной записи) и подтверждения адреса электронной почты и/или номера телефона.
1.6. Личный кабинет–это персональная страница Покупателя, которая создается после регистрации на Сайте идоступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, указанных при регистрации.
1.7. Товар - объект купли-продажи, не изъятый и неограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, Любые характеристики Товаров могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления.
1.8. Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.
1.9. Доставка товара - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем
1.10. Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте, доступных для заказанного Товара.
2.Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.
2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту путем размещения новой действующей редакции Оферты, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать Сайт на предмет изменения Оферты,
3. Общие положения
3.1.Офертаопределяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой Продавца», адресованной физическим лицам - Покупателям, обладающим дееспособностью и необходимыми полномочиями заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в Договоре.
3.2.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Если Покупатель приобретает товар у Продавца не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо Продавец имеет основания полагать, что товар приобретается не для таких целей, Покупателю следует обратиться по адресу электронной почты sales@gigienashop.ruи/или номеру телефона 8 (800) 301-03-07 для заключения договора поставки. При приобретении товара не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности условия настоящей Публичной оферты не применяются, за исключением настоящего пункта.
4. Оформление заказа.
4.1.ОформитьЗаказ в Интернет-магазине, могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели, имеющие намерение приобрести Товар.
4.2. При регистрации в интернет-магазине, Покупатель указывает логин (имя пользователя) и пароль, а также имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адресные данные, для осуществления доставки заказа. Логином можетявляться адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. После заполнения формы регистрации Покупатель подтверждает принадлежность ему номера телефона и/или адреса электронной почты, в порядке предусмотренном Пользовательским соглашением. С момента как установлена принадлежность номера телефона определённому физическому лицу, такое физическое лицо считается зарегистрированным Покупателем. Указанные Покупателем логин и пароль необходимы для авторизации на Сайте, а также при оформлении Заказ. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае
Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру мобильного телефона и(или) одному адресу электронной почты.
4.3. Оформление Заказа на ТоварПокупателем из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей оферты осуществляется путем самостоятельно помещения Товара в «корзину» и заполнения формы Заказа в Личном кабинете.
При оформлении Заказа Покупатель сообщает, путем заполнения соответствующих форм в личном кабинете, и подтверждает со своей стороны следующие данные:
- наименование Товара и его количество
- имя, фамилию
- номер контактного телефона.
- имя, фамилия, номер контактного телефона Получателя Товара, если Получателем Товара является иное лицо
- способ получения Товара: Самовывоз (адрес склада самовывоза) или Доставка (способ доставки), а также сроки Доставки
- При Доставке Товара фактический адрес доставки Товара
-способ оплаты
4.4. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации и оформлении заказа. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по передаче Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в форме Заказа.
Факт оформления заказаПокупателем (через личный кабинет на Сайте) путем нажатия кнопки «оформить заказ»является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Оферты. Моментом заключения договора является момент оформления Заказа,Также, завершая оформление Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде.
4.5. Принятие и оформление заказа Продавцом подтверждается посредством оповещения Покупателя(смс, тел. звонка,сообщение на эл.почту), в случае необходимости Продавец уточняет данные Заказа с Покупателем по телефону.При технической возможности уведомление Покупателя о статусе Заказа осуществляется посредством смс-оповещения или сообщения на эл.почту. Выбор способа коммуникации определяется Продавцом самостоятельно.
4.6. Для целей подтверждения электронной почты, номера телефона, введенных Покупателем при регистрации на Сайте, информирования о статусе Заказа, о совершаемых Покупателем операциях по Заказу Продавец вправе передавать данные Покупателя третьим лицам, наименование и адрес которых, а также конкретная цель передачи данных Покупателя, указываются в Политике обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
4.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров или наличия у Продавца меньшего количества Товара, чем заказал Покупатель, а также в случае необходимости со стороны Продавца скорректироватьспособ получения Товара, адрес, срок и стоимость доставки, способ оплаты, то Продавец оперативно связывается по телефону с Покупателем в соответствии с данными, представленными Покупателем при регистрации в Личном кабинете или при оформлении заказа для уточнения информации по Заказу, согласования измененных условий Заказа с Покупателем и подтверждения Заказа на таких условиях.
Покупатель вправе согласиться принять и оплатить Товар на измененных условиях (наименование, количество, способ получения, адрес, срок и стоимость доставки, способ оплаты) либо отказаться от Заказа (частично илиполностью).
Если по каким-либо причинам Продавец не дозвонился до Покупателя, то Продавец вправе в одностороннем порядке исключить отсутствующий Товар из заказа Покупателя.
В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца в полном объеме или технических сбоев системы, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации и/или по телефону, указанному при регистрации.
4.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу через форму «Помощь в один клик», «Заказать звонок», написать по адресу электронной почты sales@gigienashop.ru, направить обращение с использованием бизнес-мессенджера Jivo или самостоятельно связаться с Продавцом по телефону:
Горячая линия для обращений по вопросам касающихся свойств и характеристик Товаров 8 800 200-800-3с 06.00 до 22.00, кроме выходных и праздничных дней
5. Оплата товара
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и указываются на страницах Интернет-магазина
5.2. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, в одностороннем порядке, без уведомления Покупателя, при этом цена на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар не подлежит изменению.
5.3. Оплата товара производится Покупателем:
- за наличный расчет в момент получения заказа, а в случае привлечения Продавцом Курьерской службы, действующей от имени и за счет Продавца, представителю Курьерской службы, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.
-Банковской картой, к оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard и МИР.
5.4. В момент получения Товара продавец передает Покупателю документы на товар, а именно накладную и документ, подтверждающий оплату товара (в случае если товар оплачивается в момент получения).
5.5. Продавец вправе направлять Покупателю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств на указанный Покупателем номер телефона посредством СМС или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме.
6. Доставка товара
6.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров. Доставка Товара возможна по адресу, указанному Покупателем или до пункта выдачи заказов, расположенному по адресу, указанному на Сайте.
Доставка товара осуществляется Курьерской службой в течение от 2 до 14 днейс момента заключения настоящего договора. Возможность доставки Курьерской службой и точная дата доставки согласовывается между Продавцом и Покупателем дополнительно с учетом пожеланий Покупателя.
Территория доставки Товаров, реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
6.2. Для целей осуществления доставки ТовараПродавец вправе привлекать третьи лица (Курьерские службы) и передавать данные Покупателя таким третьим лицам, наименование и адрес которых, а также конкретная цель передачи данных Покупателя, указываются в Политике обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
6.3.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.4.При доставке Товара, в т.ч. оплаченного заранее, заказ передается лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Курьер, осуществляющий доставку, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.
6.5. В момент получения товара необходимо проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Поставить свою подпись в накладной и / или описи вложения в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». При обнаружении недовоза, пересорта или брака, Покупателю, в присутствии сотрудников курьерской службы, необходимо заполнить акт о порче и/или недостаче.
6.6.Покупатель вправе отказаться от всего Заказа или его части, в любой момент до передачи товара.
6.7.В случае отказа Покупателя от покупки в момент фактического получения заказа, покупатель обязан оплатить стоимость доставки.
6.8.Стоимость Доставки устанавливается Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта в соответствующем разделе.
*Стоимость Доставки в Москве и Московской области, указаннаяна Сайте при оформлении Заказа, может быть снижена Продавцом, о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации и/или по телефону, указанному при регистрации.
7. Самовывоз со склада
7.1.При выборе Покупателем способа получения Товара Самовывоз со склада, Продавец резервирует Товар по цене, указанной на Сайте в момент оформления Заказа с возможностью оплаты Товара при получении.
7.2. ПриСамовывозе Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен Самовывоз товара и доступный способ оплаты товара.
7.3. При выборе Покупателемспособа получения Товара Самовывоз, Продавец резервирует Товар по цене, указанной на Сайте на момент оформления заказа, а покупатель обязан в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты оформления Заказа принять и оплатить зарезервированный товар. По истечении указанного срока, если Товар не принят и не оплачен Покупателем, Заказ аннулируется.
Покупатель (или указанное им лицо) обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, а также проверить срок годности Товара и целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.
8. Возврат товара
8.1. При дистанционном способе продажи Товара Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки).
8.2. Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
8.4. При отказе покупателя от товара надлежащего качестваПродавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Банковские расходы Покупателя за перевод платежа не возмещаются.
8.5.. Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
8.6. При обнаружении товара ненадлежащего качеств, Покупатель вправе:
- потребовать замены;
- потребовать соразмерного уменьшения цены;
- потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи.
8.7. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен вернуть товар с недостатками.
Если иное не согласовано с Покупателем возврат товаров осуществляется по адресу: МО, Ленинский р-он, городское поселение Горки Ленинские, ЗПС автодороги «МКАД - а/п Домодедово», владение. 7, стр. 1.
8.8. Для проведения проверки Товара на наличие производственного брака и выполнения возврата Товара с недостатками ООО «БЕЛЛА Восток» вправе передать информацию о Товаре и информацию о Покупателе, указанную в Заказе, производителю Товара на территории РФ:
ООО «БЕЛЛА» 140301, Московская область, г. Егорьевск, ул. Промышленная, д.9., ИНН 5011021499, КПП 501101001, ОГРН 1025001466368, +7 (496) 404-83-70
ООО «БЕЛЛА Сибирь»630088, г. Новосибирск, Кировский район, Северный проезд, дом 2/3ИНН: 5448451118 ; КПП 540301001ОГРН: 1065475022942, +7 (383)373-18-01
а также третьему лицу, которое было указано в качестве Продавца в чеке и которое исполняло обязательства Продавца по исполнению Заказа.
8.9. По факту поступления возврата и проверки Товарана наличие производственного брака, Продавец обязуется передать Покупателю аналогичный товар с оплатой расходов по доставке его Покупателю за счет Продавца, а также компенсировать в денежной форме расходы Покупателя, связанные с пересылкой бракованного товара Продавцу.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.2. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное не исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. Оформляя Заказа и приобретая Товар через Сайт на условиях Оферты Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки и защиты персональных данных пользователей сайта. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных в порядке и на условиях Политикой обработки и защиты персональных данных пользователей сайта предоставляется путем проставления соответствующих «галочек» в формах регистрации и оформления Заказа.
Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальностьперсональных данных Покупателя в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьимлицам, не имеющим отношения к исполнению Договора.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.